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客房話務員 - 張家口世紀飯店(原寶龍)

  • 酒店·餐飲·旅游·服務類
  • 張家口市 橋東區
  • 2 人
  • 不限
  • 1500-2000 元
  • 不限
  • 全職
  • 不限

崗位待遇

標準工作時間、雙休

崗位說明

1.堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客人服務的思想,禮貌應答,平等待客。耐心細致,講求效率。
2.按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊暢通,并做好各項記錄。
3.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供長途、掛號、留言、叫醒、咨詢等電話服務。
4.熟悉市內常用電話號碼,主動幫助客人查找電話號碼及接通市內電話。
5.熟悉各大城市地區號碼及大城市中主要飯店賓館的電話號碼。
6.接受國際電話時,應問清是否是對方付款,要進行登記,并計算出應收款的賬目。

任職資格

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
  • 劉女士
  • 0313-2317999,15631319067
  • 河北省 張家口市 橋東區 東興街23號(龍泉廣場)
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